POLÍTICA DE PRIVACIDADE 

Última atualização: março de 2026

1. Quem somos

Este site é de propriedade de Ana Cláudia N. de Oliveira, psicóloga inscrita no CRP 12/09103, doravante denominada "profissional" ou "nós". Valorizamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18) e com as Resoluções do Conselho Federal de Psicologia, em especial a Resolução CFP nº 09/2024, que regulamenta o atendimento online .

2. Quais dados coletamos e por quê

Para viabilizar o atendimento psicológico online e a comunicação necessária, coletamos as seguintes informações:

• Nome completo: utilizado para identificação do paciente e registro em prontuário.

• Data de nascimento: para verificação de maioridade e adequação do serviço.

• E-mail: para envio do link da sessão e comunicações sobre agendamentos.

• Telefone/WhatsApp: para contato rápido, agendamentos e situações emergenciais.

• Dados de pagamento: processados de forma segura por meio de operadoras de pagamento (Pix, transferência ou cartão).

• Informações de saúde: estritamente necessárias para a condução da psicoterapia, protegidas por sigilo profissional.

Esses dados são tratados com base na execução do contrato de serviço (quando necessários para o atendimento) ou mediante seu consentimento explícito, especialmente no caso de informações sensíveis de saúde.

3. Como protegemos seus dados

• As sessões são realizadas por plataformas seguras (Google Meet ou WhatsApp) com criptografia de ponta a ponta, conforme recomenda a Resolução CFP nº 09/2024 .

• Os prontuários e registros são armazenados em ambiente seguro, com acesso restrito à profissional, pelo prazo mínimo de 5 anos conforme determinação do Código de Ética .

• Não compartilhamos seus dados com terceiros, exceto para processamento de pagamentos (quando aplicável) ou por determinação judicial.

4. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais a qualquer momento

• Solicitar correção de informações incompletas ou incorretas

• Solicitar a exclusão de seus dados, respeitado o prazo legal de guarda de prontuários

• Revogar o consentimento para finalidades específicas

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: jornadadamente@gmail.com ou WhatsApp: (53) 99146-0269.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Este site pode utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades.

6. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.