POLÍTICA DE PRIVACIDADE 

Última atualização: abril de 2026

1. Quem somos

Este site é de propriedade de Ana Cláudia N. de Oliveira, psicóloga inscrita no CRP 12/09103, doravante denominada "profissional" ou "nós". Valorizamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18) e com as Resoluções do Conselho Federal de Psicologia, em especial a Resolução CFP nº 09/2024, que regulamenta o atendimento online .

2. Quais dados coletamos e por quê

Para viabilizar o atendimento psicológico online e a comunicação necessária, coletamos as seguintes informações:

• Nome completo: utilizado para identificação do paciente e registro em prontuário.

• Data de nascimento: para verificação de maioridade e adequação do serviço.

• E-mail: para envio do link da sessão e comunicações sobre agendamentos.

• Telefone/WhatsApp: para contato rápido, agendamentos e situações emergenciais.

• Dados de pagamento: processados de forma segura por meio de plataformas de pagamento terceiras (Pix, transferência ou cartão). Nós não temos acesso nem armazenamos os dados completos do seu cartão de crédito ou conta bancária.

• Informações de saúde: estritamente necessárias para a condução da psicoterapia, protegidas por sigilo profissional.

Esses dados são tratados com base na execução do contrato de serviço (quando necessários para o atendimento) ou mediante seu consentimento explícito, especialmente no caso de informações sensíveis de saúde.

3. Como protegemos seus dados

• As sessões são realizadas por plataformas seguras (Google Meet ou WhatsApp) com criptografia de ponta a ponta, conforme recomenda a Resolução CFP nº 09/2024 .

• Os prontuários e registros são armazenados em ambiente seguro, com acesso restrito à profissional, pelo prazo mínimo de 5 anos conforme determinação do Código de Ética .

• Não compartilhamos seus dados com terceiros, exceto para processamento de pagamentos (quando aplicável) ou por determinação judicial.

4. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais a qualquer momento

• Solicitar correção de informações incompletas ou incorretas

• Solicitar a exclusão de seus dados, respeitado o prazo legal de guarda de prontuários

• Revogar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento anterior.

• Peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: anaclaudiapsicologaonline@gmail.com ou WhatsApp: (53) 99146-0269.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Este site pode utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades.

Importante: este site não coleta dados de saúde ou informações sensíveis por meio de cookies ou formulários de contato genéricos. Todas as informações de saúde são compartilhadas exclusivamente durante as sessões ou em canais de comunicação privados, com seu consentimento explícito. 

6. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.